Завершён

Невозможно активировать код: выдает код ошибки 306

avt 1 week ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 1 week ago 1

При попытке активировать подарочный код, выдает код ошибки 306. И в барузере и в смарт tv.. Счет 2469 2365

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте!

Спасибо Вам за обращение в Okko.

В своём профиле Вы уже активировали акцию по промокоду, но подписку ещё не подключили. Нет необходимости вводить код акции повторно.

Вам необходимо открыть раздел "Подписки" (рядом с каталогом) и подключить бесплатный период на пакет "Оптимальный". Подписка отображается с подарком. После подключения Вы сможете посмотреть те фильмы и сериалы, которые найдете в этом пакете. Активировать данный пакет Вы сможете несколько раз бесплатно, так как Вы получили акцию от нас за регистрацию на сервисе и активировали код.

Более подробно с подписками Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://okko.tv/subscriptions

По условиям акции необходимо привязать банковскую карту к учетной записи. Во время привязки карты списывается контрольная сумма от 1 до 10 рублей, которая возвращается обратно на карту.

По завершении пробного периода может произойти продление, но только, если у Вас привязана карта или на счету Okko достаточно средств (499 рублей). В Вашем случае нет необходимости платно продлевать подписку. Вам необходимо самостоятельно отключить подписку в настройках нашего приложения. Когда закончится первый бесплатный период, Вы сможете активировать подписку на пакет "Оптимальный" повторно бесплатно.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам.

Хорошего Вам дня.

Answer
Завершён

Здравствуйте!

Спасибо Вам за обращение в Okko.

В своём профиле Вы уже активировали акцию по промокоду, но подписку ещё не подключили. Нет необходимости вводить код акции повторно.

Вам необходимо открыть раздел "Подписки" (рядом с каталогом) и подключить бесплатный период на пакет "Оптимальный". Подписка отображается с подарком. После подключения Вы сможете посмотреть те фильмы и сериалы, которые найдете в этом пакете. Активировать данный пакет Вы сможете несколько раз бесплатно, так как Вы получили акцию от нас за регистрацию на сервисе и активировали код.

Более подробно с подписками Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://okko.tv/subscriptions

По условиям акции необходимо привязать банковскую карту к учетной записи. Во время привязки карты списывается контрольная сумма от 1 до 10 рублей, которая возвращается обратно на карту.

По завершении пробного периода может произойти продление, но только, если у Вас привязана карта или на счету Okko достаточно средств (499 рублей). В Вашем случае нет необходимости платно продлевать подписку. Вам необходимо самостоятельно отключить подписку в настройках нашего приложения. Когда закончится первый бесплатный период, Вы сможете активировать подписку на пакет "Оптимальный" повторно бесплатно.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам.

Хорошего Вам дня.