Your comments

Дмитрий, пожалуйста, проверьте актуальность проблемы. Если проблема будет актуальна, выполните снова тест скорости и сообщите нам.

Добрый день!


На данный момент возможность выбора языка звуковой дорожки и субтитров есть только в фильмах в качестве FullHD и только на ТВ LG, Samsung, Philips и Sony. Под картинкой фильма изначально должна быть надпись «rus/eng» или значок в виде глобуса, что означает доступность переключения субтитров и звуковой дорожки. Чтобы эта функция работала, фильм обязательно должен быть приобретен в FullHD качестве.


К сожалению, работа приложения Okko TV в данный момент прекращена и подписку на ТВ каналы не приобрести.


Надеюсь я ответил на Ваши вопросы.

Здравствуйте!


К сожалению, оплатить подписку на устройствах IOS теперь невозможно. Это связано с ужесточением ценовой политики Apple.

Вы по прежнему можете оформить подписку на устройствах Android и телевизорах Smart TV (2012-2016гг) и просматривать фильмы из раздела "Family" на устройстве iOS.


Приносим извинения за доставленные неудобства!

Светлана, подписка "Мировое кино" была отменена и денежные средства возвращены на баланс в приложении Okko. Теперь Вы можете оформить подписку, которой пользовались ранее на сервисе. Для оплаты с баланса в приложении необходимо нажать "Изменить способ оплаты" и выбрать "Счет в Okko"


Извиняемся за доставленные неудобства.

Оскар, я понимаю прекрасно Ваше недовольство. К сожалению, это является требованием правообладателей, надеюсь, в скором времени этот момент будет пересмотрен. Точной информации с подробными деталями о других сервисах, к сожалению, предоставить Вам нету возможности.

Добрый день, Давид!

К сожалению, мне не удалось найти у Вас в профиле активную акцию из раздела "Фильм в подарок", но как я вижу у Вас активна акция от компании "Две Палочки" и по этой акции Вы можете выбрать фильм из коллекции "Новогоднии Истории".

Здравствуйте! По информации из профиля вижу, что проблема была решена после обращения в службу поддержки.

Добрый день!

В FAQ данная информация находится по ссылке - http://feedback.okko.tv/topic/437905-usloviya-priobreteniya/.

Воспроизведение контента на компьютере в SD качестве установлено правообладателями.

Добрый день!


Работы по Вашей заявке завершены. К сожалению, формат UHD на телевизорах Sony 14го года в ближайшее время не появится. Что касаемо функции 3D, данная функция была отключена по просьбе компании Sony ввиду не корректной работы формата, в скором времени формат будет вновь доступен.


Извиняемся за доставленные неудобства.