Your comments

Без саундбара за 10 минут звук не пропал ни разу, с другим кабелем тоже никаких проблем. Спасибо за помощь!
Через саундбар Samsung HW-H450, подключенный по HDMI.
C:\WINDOWS\system32>tracert 185.32.68.100

Tracing route to 185.32.68.100 over a maximum of 30 hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms 172.16.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms broadband-46-188-55-1.2com.net [46.188.55.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms juni-vl-186-m10.setel.ru [80.253.16.117]
4 39 ms 2 ms 2 ms 85.26.200.222
5 15 ms 14 ms 14 ms 185.32.68.100

Trace complete.

C:\WINDOWS\system32>ping 185.32.68.100

Pinging 185.32.68.100 with 32 bytes of data:
Reply from 185.32.68.100: bytes=32 time=15ms TTL=58
Reply from 185.32.68.100: bytes=32 time=15ms TTL=58
Reply from 185.32.68.100: bytes=32 time=15ms TTL=58
Reply from 185.32.68.100: bytes=32 time=14ms TTL=58

Ping statistics for 185.32.68.100:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 14ms, Maximum = 15ms, Average = 14ms

C:\WINDOWS\system32>tracert 185.32.69.68

Tracing route to 185.32.69.68 over a maximum of 30 hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms 172.16.0.1
2 2 ms 1 ms 1 ms broadband-46-188-55-1.2com.net [46.188.55.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms juni-vl-193-avt.setel.ru [80.253.16.157]
4 4 ms 3 ms 3 ms msk-ix.playfamily.ru [193.232.244.185]
5 3 ms 3 ms 3 ms 185.32.69.68

Trace complete.

C:\WINDOWS\system32>ping 185.32.69.68

Pinging 185.32.69.68 with 32 bytes of data:
Reply from 185.32.69.68: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 185.32.69.68: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 185.32.69.68: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 185.32.69.68: bytes=32 time=4ms TTL=60

Ping statistics for 185.32.69.68:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 4ms, Average = 3ms

C:\WINDOWS\system32>tracert 185.32.68.6

Tracing route to 185.32.68.6 over a maximum of 30 hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms 172.16.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms broadband-46-188-55-1.2com.net [46.188.55.1]
3 2 ms 1 ms 2 ms juni-vl-186-m10.setel.ru [80.253.16.117]
4 5 ms 2 ms 2 ms 85.26.200.222
5 14 ms 20 ms 14 ms 185.32.68.6

Trace complete.

C:\WINDOWS\system32>ping 185.32.68.6

Pinging 185.32.68.6 with 32 bytes of data:
Reply from 185.32.68.6: bytes=32 time=22ms TTL=249
Reply from 185.32.68.6: bytes=32 time=14ms TTL=249
Reply from 185.32.68.6: bytes=32 time=14ms TTL=249
Reply from 185.32.68.6: bytes=32 time=14ms TTL=249

Ping statistics for 185.32.68.6:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 14ms, Maximum = 22ms, Average = 16ms
Ничего не изменилось со сменой DNS, а 5 ГГц поддерживается и работает, но проблему не решает.
Проводом подключить телевизор я не могу, но для проверки переключился на Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц с уровнем сигнала ~55 dBm. На этот раз звук пропадал раз в пару минут.
Номер счёта 9115343.
Запустил новый фильм и опять через каждые 30 секунд пропадает звук. Не знаю в чём дело, может виноват провайдер, может быть кривое приложение для Smart Hub, но смотреть это невозможно.
Как вернуть деньги за последнюю покупку?
По Wi-Fi, но Plex с компьютера играет без проблем и интернет работает хорошо.
90.37 Мбит/с
81.82 Мбит/с
85.33 Мбит/с
Провайдер 2КОМ в Москве.
Версия ПО: 2604
Версия приложения: 9.600
Телефон не даёт сделать скриншот, пишет Couldn't save screenshot. Storage may be in use.
Но чёрная полоса появляется точно под панелью навигации, после того как та исчезает. Модель телефона Motorola Moto X (XT1058), Android 4.4.4.