Завершён

Возврат денег за автоподписку.

Даниил Тарасов 4 ай бұрын • updated by Джеймс Хоулетт (Customer Manager) 4 ай бұрын 1

Добрый день! Сегодня с моей карты номер 546955*******96 произошло списание 499 руб.Согласия на данную операцию я не давал. Прошу вернуть указанные денежные средства и отключить все возможные подписки. 

 Номер счета 330 4322.

Завершён

Здравствуйте!

Спасибо Вам за письмо.

По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло продление подписки на пакет "Оптимальный" после бесплатного периода.

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках.

Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!